Репутация как актив
Понимать влияние репутации на аудитории, работать со стейкхолдерами и усиливать доверие.
Чему учим
- Отличать репутацию от бренда и имиджа
- Понимать, как репутация влияет на решения и поведение аудитории
- Отличать восприятие разных аудиторий и работать со стейкхолдерами
- Находить инсайты через данные, поведение и контекст
- Выстраивать коммуникации, усиливающие доверие и устойчивость в кризисах